New Concept Travel (Concept Consult & Prospect SRL)

Declaratia de Confidentialitate

Valabila incepand cu data de: 01.03.2018


New Concept Travel (Concept Consult & Prospect SRL) este operator de date cu caracter personal inregistrata cu numarul 8355.

New Concept Travel (Concept Consult & Prospect SRL) ofera aceasta declaratie de confidentialitate pentru a descrie modul in care putem colecta, utiliza, dezvalui, impartasi sau prelucra informatiile dumneavoastra cu caracter personal, in calitate de angajat al unuia dintre clientii nostri corporativi sau in calitate de alta persoana careia ii oferim sau ii asiguram serviciile noastre - calatorii, intalniri de afaceri si evenimente, si produse si servicii conexe - prin intermediul website-urilor noastre, al aplicatiilor mobile, al comunicarilor prin email sau al altor mijloace online si offline.

Pentru calatorii GBT: In cazul in care sunteti un angajat sau calator al unui client corporativ al American Express Global Business Travel (GBT), vom actiona in calitate de persoana imputernicita in numele GBT, cu privire la colectarea si prelucrarea informatiilor dumneavoastra cu caracter personal. Restul acestei Declaratii de Confidentialitate nu se aplica in cazul dumneavoastra; informatiile dumneavoastra sunt guvernate de Declaratia de Confidentialitate GBT. Pentru intrebari referitoare la informatiile dumneavoastra personale, puteti sa contactati GBT conform instructiunilor din Declaratia de Confidentialitate GBT sau sa ne contactati pe noi, la:
Email: privacy@newconcepttravel.com
Telefon: +4 021 2317071


Rezumat al punctelor cheie

Ce informatii colectam:
Colectam informatii despre dumneavoastra in legatura cu inregistrarea, utilizarea, achizitionarea sau solicitarea de informatii despre serviciile noastre.

Cum folosim informatiile dumneavoastra:
Folosim informatiile dumneavoastra pentru a va furniza serviciile noastre, pentru a procesa plati, pentru a opera website-urile si aplicatiile noastre mobile, pentru a promova produse si servicii, pentru a realiza analize comerciale sau de afaceri si pentru a respecta legea.

Cum impartasim informatiile dumneavoastra:
Este posibil sa avem un contract cu angajatorul sau cu entitatea care suporta costurile calatoriei dumneavoastra, care este clientul nostru corporativ, si impartasim informatiile dumneavoastra acestora, precum si afiliatilor nostri, distribuitorilor si furnizorilor de servicii de calatorie pentru a rezerva detaliile calatoriei si pentru a va oferi serviciile noastre. Nu vindem si nu impartasim informatii unor terte parti, astfel incat acestea sa poata sa isi comercializeze sau sa isi promoveze in mod independent propriile produse sau servicii direct catre dumneavoastra.

Cum protejam si stocam informatiile dumneavoastra:
Mentinem masuri de securitate administrative, tehnice si fizice rezonabile pentru a va proteja informatiile cu caracter personal impotriva accesului si utilizarii neautorizate.

Marketing si alegerile dumneavoastra:
Folosim informatiile dumneavoastra in scopuri de marketing si va respectam alegerile cu privire la modul in care putem sa comunicam cu dumneavoastra in scopuri de marketing.

Transferuri internationale:
Transferam informatiile dumneavoastra in afara tarii dumneavoastra de origine, asa cum permite legea. Pentru a va proteja informatiile, transferurile internationale vor fi efectuate in conformitate cu acordurile de transfer de date adecvate existente si alte masuri de protectie.

Drepturile dumneavoastra:
Aveti dreptul sa fiti informati daca prelucram sau nu informatiile dumneavoastra si sa accesati, corectati, stergeti sau sa obiectati, la cerere si gratuit, impotriva utilizarii de catre noi a informatiilor dumneavoastra, in masura in care acest lucru este impus de legea aplicabila.

Modificari:
Va vom anunta despre modificarile semnificative ale acestei declaratii de confidentialitate prin publicarea pe website-ul nostru inainte de intrarea in vigoare si, dupa caz, comunicandu-va direct modificarile.

Intrebari:
In cazul in care aveti intrebari despre prezenta Declaratie de Confidentialitate, va rugam sa ne contactati la:
Email: privacy@newconcepttravel.com
Telefon: +4 021 2317071

Ce informatii colectam

Informatii generale - In cazul in care ne contactati, va inregistrati sau primiti servicii de la noi, colectam informatii despre dumneavoastra. Acestea pot include numele, adresa de email, numerele de telefon, angajatorul si adresele fizice ale dumneavoastra. De asemenea, pentru calatori mai putem solicita numarul pasaportului, sexul si data nasterii. In cazul in care rezervam calatorii pentru partenerii dumneavoastra de calatorie, putem colecta informatii similare si despre acestia. Informatiile generale fac parte din profilul dumneavoastra de calator, acesta fiind locul unde stocam informatiile necesare pentru a va rezerva calatoriile si pentru a va oferi serviciile noastre. Puteti alege sa furnizati mai multe informatii in profilul dumneavoastra de calator, inclusiv datele programelor de fidelitate de tip "calator frecvent", identificatori guvernamentali si informatiile persoanelor de contact in caz de urgenta.

Informatii de calatorie - In cazul in care rezervati o calatorie prin noi, colectam detaliile calatoriei dumneavoastra (cum ar fi locatia de sosire si de plecare, compania aeriana, hotelul si compania de inchiriere masini) si orice alte informatii necesare pentru a finaliza rezervarea de calatorie. De asemenea, mai putem colecta categorii speciale de informatii pentru a raspunde solicitarilor de accesibilitate, preferinte alimentare sau alte servicii solicitate.

Informatii de plata - Pentru a plati pentru rezervari si alte tranzactii prin intermediul serviciilor noastre, colectam informatii despre cardul de plata si alte detalii necesare procesarii platilor.

Date despre dispozitive - Colectam informatii despre modul in care accesati serviciile noastre, inclusiv adresa IP a computer-ului dumneavoastra si informatiile care pot fi obtinute din aceasta (cum ar fi furnizorul de internet si locatia geografica generala), identificatorul unic al dispozitivului dumneavoastra si alte informatii tehnice. De asemenea, colectam informatii despre modul in care utilizati website-urile si aplicatiile noastre mobile. Colectam o parte din aceste informatii folosind cookie-uri si tehnologii similare, asa cum este descris aici.

Cum folosim informatiile dumneavoastra

Pentru a va oferi produse si servicii de calatorie - Folosim informatiile dumneavoastra pentru a va rezerva calatoria, a organiza intalniri de afaceri si evenimente, a pregati itinerarii si facturi, a comunica cu dumneavoastra in legatura cu calatoria dumneavoastra sau despre produsele si serviciile noastre, a furniza asistenta si a va gestiona profilul de calator.

Pentru a oferi produsele si serviciile noastre clientilor corporativi - Folosim informatiile dumneavoastra pentru a respecta angajamentele noastre contractuale cu angajatorul dumneavoastra sau cu entitatea care suporta costurile calatoriei dumneavoastra, pentru a comunica cu acestia despre produsele si serviciile noastre, si pentru a ajuta la asigurarea conformitatii cu politicile lor de calatorie.

Pentru a procesa plati - Folosim informatiile dumneavoastra pentru a procesa tranzactii si a va oferi serviciile de asistenta aferente.

Pentru a opera website-uri si aplicatii mobile - Utilizam date de dispozitiv pentru a monitoriza si a imbunatati performanta si continutul serviciilor noastre, a furniza actualizari, a analiza tendinte si utilizarea in legatura cu serviciile noastre, si a evalua daca anunturile si ofertele noastre sunt eficiente.

Pentru a ne desfasura activitatea si imbunatati afacerea - Utilizam informatiile dumneavoastra pentru a respecta politicile si procedurile noastre interne, in scopuri contabile si financiare, pentru a detecta sau a preveni fraude sau activitati infractionale, pentru a desfasura, analiza si imbunatati activitatea si serviciile noastre si in alte moduri solicitate de lege, daca este cazul.

Marketing-ul si alegerile dumneavoastra

Putem folosi informatii cu caracter personal pentru a va spune despre produsele si serviciile noastre sau cele ale partenerilor nostri (cum ar fi companii aeriene, restaurante, produse de consum, excursii si divertisment), pentru a ne ajuta sa determinam daca ati putea fi interesati de produse sau servicii noi, si de a prezenta un continut publicitar care este adaptat intereselor, locatiei sau itinerariului dumneavoastra (cu consimtamantul dumneavoastra sau conform legii).

Va putem trimite mesaje de marketing pe website-urile sau pe aplicatiile noastre mobile si prin email si alte canale, in conformitate cu legislatia aplicabila si cu alegerile dumneavoastra. Aveti posibilitatea de a alege cu privire la modul in care comunicam mesaje de marketing catre dumneavoastra. In cazul in care doriti sa nu va mai trimitem mesaje de marketing, puteti urma instructiunile din comunicarile noastre.

De asemenea, va trimitem mesaje care sunt esentiale pentru serviciile noastre; de exemplu, comunicam cu dumneavoastra despre calatoria dumneavoastra, pentru a va administra contul de client, pentru a va satisface cererile sau in alte moduri cerute de lege, daca este cazul. Unele dintre aceste mesaje esentiale contin informatii care va sunt prezentate in baza relatiei noastre cu angajatorul sau entitatea care suporta costul calatoriei dumneavoastra (de exemplu, mesaje care va ajuta sa respectati politicile de calatorie). In cazul in care renuntati la primirea de mesaje de marketing, veti primi in continuare aceste mesaje esentiale pentru derularea serviciilor oferite de catre noi.

Cum impartasim informatiile dumneavoastra

Cu angajatorul sau entitatea care suporta costul calatoriei dumneavoastra - Este posibil ca serviciile noastre pentru dumneavoastra sa fie furnizate in baza unor contracte de prestari servicii incheiate de noi cu angajatorul sau entitatea care suporta costul calatoriei dumneavoastra. Impartasim informatiile dumneavoastra cu acestia pentru a le permite sa isi gestioneze nevoile de calatorii de afaceri si sa se asigure de respectarea politicilor proprii de calatorie. La cererea angajatorului sau a entitatii care suporta costul calatoriei dumneavoastra, putem de asemenea, sa impartasim informatiile dumneavoastra cu furnizorii acestora.

Cu afiliatii nostri
- Este posibil sa impartasim informatii in cadrul familiei noastre corporative, in masura in care legea o permite, pentru a le da posibilitatea afiliatilor nostri sa furnizeze, sa analizeze si sa imbunatateasca produsele si serviciile lor si ale noastre.

Cu furnizorii de calatorii si alti furnizori de servicii de calatorie - Impartasim informatii furnizorilor de calatorie (de exemplu, companiilor aeriene si hotelurilor) si furnizorilor de servicii de calatorie (de exemplu, sistemelor de distributie a biletelor de avion si furnizorilor de aplicatii de calatorie), si vanzatorilor de ambele, in functie de necesitati, pentru a va rezerva calatoria si a va oferi servicii legate de calatorie dumneavoastra si angajatorului dumneavoastra. Nu vindem informatii unor terte parti, astfel incat acestia sa isi poata comercializa si promova in mod independent propriile produse sau servicii, direct catre dumneavoastra.

Cu alti furnizori - Impartasim informatii furnizorilor care indeplinesc functii in numele nostru, cum ar fi alte agentii de turism, organizatori de intalniri de afaceri si evenimente, furnizori de servicii privind vizele si pasapoartele, dezvoltatori de aplicatii mobile si software, si furnizori care ofera suport IT, gazduire de date, servicii de marketing si comunicare, si colectari de date. Acesti furnizori au acces la informatii doar dupa cum este necesar pentru a-si indeplini functiile, conform instructiunilor din contractele incheiate de noi cu acestia.

In analize comerciale sau de afaceri - Putem combina datele mai multor persoane pentru a crea statistici agregate dar care nu va identifica personal. Utilizam aceste date pentru a intelege tendintele si perspectivele comerciale, si le putem comunica tertelor parti.

In transferuri comerciale - In cazul in care negociem sau finalizam o tranzactie care implica toate sau o parte din activitatile noastre (de exemplu, reorganizare, fuziune, vanzare sau achizitie), putem dezvalui informatii tertelor parti implicate in tranzactie in masura permisa de lege.

Dupa cum este impus sau permis de lege - Putem dezvalui informatii autoritatilor de reglementare, instantelor si agentiilor guvernamentale, in cazul in care credem ca acest lucru ar fi permis sau impus prin lege, reglementare sau proces legal, sau pentru a apara interesele, drepturile sau proprietatea New Concept Travel (Concept Consult & Prospect SRL) sau altele.

De asemenea, putem impartasi informatii cu caracter personal altor parti, conform instructiunilor dumneavoastra sau sub rezerva consimtamantului dumneavoastra.

Cum protejam si stocam informatiile dumneavoastra

Mentinem masuri de securitate administrative, tehnice si fizice rezonabile pentru a va proteja informatiile de accesul si utilizarea neautorizata. Pastram informatiile dumneavoastra doar atat timp cat este necesar pentru a va furniza serviciile noastre si in scopuri comerciale legitime, cu exceptia cazului in care suntem obligati prin lege sau reglementari sau pentru litigii si investigatii de reglementare sa le pastram pentru perioade mai lungi de timp.

Transferuri internationale

Putem transfera informatiile dumneavoastra catre jurisdictii din afara tarii dumneavoastra de origine in scopurile descrise in prezentul, inclusiv in tari care nu ofera acelasi nivel de protectie a datelor ca si tara dumneavoastra de origine. Pentru a proteja informatiile, transferurile vor fi efectuate in conformitate cu acordurile de transfer de date adecvate si alte masuri de protectie. Indiferent de locul in care prelucram informatiile dumneavoastra, le protejam in modul descris in aceasta Declaratie de Confidentialitate si in conformitate cu legislatia in vigoare.

Drepturile dumneavoastra

In cazul in care ati creat un cont online la noi si doriti sa actualizati informatiile pe care ni le-ati furnizat, puteti accesa contul dumneavoastra pentru a vedea si a efectua modificari sau corectari ale informatiilor dumneavoastra. De asemenea, puteti avea dreptul de a fi informat daca prelucram informatiile dumneavoastra si de a accesa, corecta, sterge sau obiecta, la cerere si gratuit, impotriva utilizarii informatiilor dumneavoastra. Pentru a va exercita aceste drepturi, va rugam sa ne contactati la:

Email: privacy@newconcepttravel.com,
Telefon: +4 021 2317071

Vom incerca sa ne conformam cererii dumneavoastra cat mai repede posibil. Va rugam sa retineti ca este posibil sa fie necesar sa pastram anumite informatii pentru evidenta contabila, pentru a finaliza orice tranzactii pe care le-ati inceput inainte de solicitarea dumneavoastra, sau in alte scopuri, conform legii.

Modificari

Putem schimba din cand in cand prezenta Declaratie de Confidentialitate pe masura ce se modifica activitatea noastra sau se modifica cerintele legale. In cazul in care vom face modificari substantiale la prezenta Declaratie de Confidentialitate, vom publica o notificare pe website-ul nostru inainte ca modificarile sa intre in vigoare, si va vom notifica in conformitate cu legea aplicabila.

Societatile New Concept Travel (Concept Consult & Prospect SRL)

Sucursalele si afiliatii societatii New Concept Travel (Concept Consult & Prospect SRL) carora li se aplica prezenta Declaratie de Confidentialitate, includ:

carsonline (www.carsonline.ro)

Intrebari

In cazul in care aveti intrebari sau reclamatii legate de New Concept Travel (Concept Consult & Prospect SRL) si de confidentialitate, va rugam sa ne contactati la:

New Concept Travel (Concept Consult & Prospect SRL)
Str. Gh. Bulugea Nr. 4, Sector 2, Bucuresti
Telefon: +4 021 2317071
Email: office@newconcepttravel.com
Email (pentru probleme de confidentialitate): privacy@newconcepttravel.com

In cele mai multe cazuri, va vom cere sa trimiteti o plangere in scris. Vom investiga plangerea dumneavoastra si va vom raspunde, in general, in scris, in termen de 30 de zile de la primire. In cazul in care nu raspundem sau in cazul in care nu sunteti multumit de raspunsul pe care il primiti de la noi, puteti avea dreptul sa adresati o plangere autoritatii dumneavoastra de reglementare.


Cookie-uri si tehnologii similare

Utilizam "cookie-uri" de sesiune si permanente, mici fisiere de date transferate dispozitivului dumneavoastra, impreuna cu tehnologii similare (de exemplu, tehnologii de etichetare pe internet, web beacon-uri si script-uri incorporate) (denumite in mod colectiv "cookie-uri si tehnologii similare") pentru a va oferi o experienta de utilizator mai buna si mai personalizata (cookie-uri tehnice). Aceste tehnologii sunt folosite pentru a face experienta de utilizare mai eficienta, pentru a va tine minte preferintele (cum ar fi limba de navigare si informatiile de conectare la cont) (cookie-uri de profil), si a ne ajuta sa intelegem si sa imbunatatim modul in care vizitatorii folosesc website-urile noastre, inclusiv care din paginile si produsele noastre sunt vizionate cel mai frecvent (cookie-uri analitice), si pentru a ne permite sa comercializam si sa promovam produsele si serviciile noastre si produsele si serviciile tertelor parti (cookie-uri de publicitate).

Sectiunea Optiuni/Setari a celor mai multe browsere si dispozitive va explica modul de gestionare a cookie-urilor si a altor tehnologii care pot fi transferate dispozitivului dumneavoastra, inclusiv cum sa dezactivati aceste tehnologii. Puteti dezactiva cookie-urile noastre sau toate cookie-urile prin setarile browser-ului sau ale dispozitivului dumneavoastra, dar va rugam sa retineti ca dezactivarea cookie-urilor poate avea impact asupra unor caracteristici de functionare alor website-ului.

Pentru mai multe informatii despre optiunile principalelor browsere de internet, consultati website-urile acestora la:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10
FireFox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Chrome: http://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Safari: http://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/cookies/